Apaway («nosotros») opera la aplicación móvil Apaway y el sitio web apaway.app. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales conforme a la Ley N.° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú.
1. Datos que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono y contraseña cifrada.
- Datos de conductor: número de licencia, placa del vehículo y documentación de validación.
- Ubicación en tiempo real mientras usas la app para solicitar o prestar viajes.
- Datos de viajes: origen, destino, tarifa, método de pago y estado del servicio.
- Datos técnicos: identificador del dispositivo, versión de la app e información de conexión.
2. Finalidad del tratamiento
- Conectar pasajeros con conductores y gestionar viajes.
- Calcular tarifas, procesar pagos y administrar billeteras de conductores.
- Verificar identidad, licencias y seguridad de la plataforma.
- Atender emergencias mediante el botón de pánico y alertas al equipo de Apaway.
- Enviar notificaciones operativas y comunicaciones de soporte.
3. Base legal
Tratamos tus datos con tu consentimiento al registrarte, para la ejecución del contrato de transporte y por interés legítimo en seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio.
4. Compartición de datos
Compartimos datos estrictamente necesarios entre pasajero y conductor durante un viaje activo. También podemos compartir información con proveedores de mapas (Mapbox), infraestructura en la nube y autoridades competentes cuando la ley lo exija o exista riesgo para la seguridad.
5. Conservación
Conservamos los datos mientras mantengas una cuenta activa y el tiempo adicional necesario para obligaciones legales, contables y resolución de disputas.
6. Tus derechos
Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como solicitar su eliminación escribiendo a soporte@apaway.app.
7. Seguridad
Aplicamos cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), controles de acceso y buenas prácticas de desarrollo seguro. Ningún sistema es 100 % infalible; te recomendamos proteger tus credenciales.
8. Menores de edad
Apaway no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
10. Contacto
Apaway — Ayacucho, Perú
Correo: soporte@apaway.app
Web: https://apaway.app